.Masyarakat menyambut dengan baik dengan adanya pelayanan di Samsat Jakarta timur yang baru ini mendapatkan operasi yang sangat positif dari masyarakat,karena di nilai semakin cepat, ramah,dan transparan dalam mengurus adminitrasi kendaraan.
Kualitas pelayanan pun merasakan kendaraanya saat mengurus perpanjang STNK, atau mutasi kendaraan mau pun pengesahan dokumen.Selain itu di kantor induk melayani jemput bola seperti Samsat keliling atau titik layanan di wilayah timur yang turut membantu masyarakat dalam memproses pajak kendaraan tahunan.
